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究竟是怎樣的裝修公司,一年服務(wù)200家,卻讓客戶直呼:“你懂我!??!”

2021-04-07來源:北京易尚國際連鎖裝飾[官網(wǎng)]

理想中的家,凝固著居住者的需要、感情、審美、希望和追求。易尚國際2017年入駐西鄉(xiāng)以來,秉承著做品質(zhì)裝修,服務(wù)至上的原則,為客戶打造個性化、持續(xù)性的家裝服務(wù)。

“腳踏實地,追求卓越,每一天都比昨天更進(jìn)一步!”是易尚國際西鄉(xiāng)公司史總經(jīng)理經(jīng)常說的話,這句話深深影響著公司全員,也成為了公司的服務(wù)精神。西鄉(xiāng)公司給客戶提供的服務(wù)貫穿于“飾前、飾中、飾后”整個裝修過程,真誠守護(hù)萬千家庭的幸福安居。

簽單是一撥人,設(shè)計是一撥人,管工程又是另一撥人

施工期間如果出現(xiàn)問題怎么辦?不用怕!

我們有:客戶服務(wù)部門+微信服務(wù)群


西鄉(xiāng)公司設(shè)有客戶售后服務(wù)部門,時刻保障家裝效果。為每戶業(yè)主組建專屬微信項目群,目的就在于能夠隨時隨地為業(yè)主解決任何問題,方便業(yè)主及時了解施工情況,讓業(yè)主第一時間就能找到負(fù)責(zé)人,體驗到易尚迅速、及時、認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)。

操心裝修施工進(jìn)度,天天跑去看工地,太累了

沒有福爾摩斯的觀察力怎么辦?不用愁!

我們有:定期電話回訪+工地巡檢


開工后,西鄉(xiāng)公司對施工過程全程跟蹤回訪,堅持每周由工程部、設(shè)計部輪流交叉電話回訪,測評業(yè)主滿意度,及時跟進(jìn)需求,提供相關(guān)服務(wù)。如果您沒時間到工地去,沒關(guān)系,我們的巡檢組會定期去現(xiàn)場巡查,把情況同步發(fā)到微信群里。

盡管做了很多功課,但裝修完還是會遇到各種意外

發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題該怎么辦?不用慌!

我們有:客戶感恩答謝+上門服務(wù)


不管是大雨,還是酷熱,只要業(yè)主一個電話,服務(wù)團(tuán)隊便會快速響應(yīng),24小時內(nèi)提供方案,工作人員上門處理。當(dāng)然,我們不僅重視裝修中的過程監(jiān)控,更關(guān)注您入住后的感受,一年兩節(jié)(八月十五、春節(jié)前)的老客戶走訪活動,主動為您排憂解難。

美好生生不息,感恩老友同行,四年多的時間,西鄉(xiāng)公司不斷成長壯大,我們收獲了許多來自業(yè)主朋友的表揚、鼓勵與建議,一面面錦旗代表了業(yè)主的認(rèn)可,也讓我們倍感驕傲,一次次老客戶的轉(zhuǎn)介紹,都是我們易家人前行、創(chuàng)新的源動力。

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易尚國際西鄉(xiāng)公司擁有優(yōu)秀家裝顧問、知名設(shè)計師、專業(yè)施工團(tuán)隊、后期售后服務(wù)、管理專家的強大服務(wù)團(tuán)隊,不僅讓您在裝修時省心,更讓您在居住中安心。我們每年為近200戶家庭帶來專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的家居裝飾服務(wù),實現(xiàn)了廣大業(yè)主的家居夢想,希望在今后能為更多業(yè)主帶去感動與驚喜。



易尚國際西鄉(xiāng)公司

咨詢電話:0916-6228880

公司地址:西鄉(xiāng)縣櫻花大道中段鹿齡寺廣場

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