究竟是怎樣的裝修公司,一年服務(wù)200家,卻讓客戶直呼:“你懂我!??!”
2021-04-07來源:北京易尚國際連鎖裝飾[官網(wǎng)]理想中的家,凝固著居住者的需要、感情、審美、希望和追求。易尚國際2017年入駐西鄉(xiāng)以來,秉承著做品質(zhì)裝修,服務(wù)至上的原則,為客戶打造個性化、持續(xù)性的家裝服務(wù)。
“腳踏實地,追求卓越,每一天都比昨天更進(jìn)一步!”是易尚國際西鄉(xiāng)公司史總經(jīng)理經(jīng)常說的話,這句話深深影響著公司全員,也成為了公司的服務(wù)精神。西鄉(xiāng)公司給客戶提供的服務(wù)貫穿于“飾前、飾中、飾后”整個裝修過程,真誠守護(hù)萬千家庭的幸福安居。
簽單是一撥人,設(shè)計是一撥人,管工程又是另一撥人
施工期間如果出現(xiàn)問題怎么辦?不用怕!
我們有:客戶服務(wù)部門+微信服務(wù)群
西鄉(xiāng)公司設(shè)有客戶售后服務(wù)部門,時刻保障家裝效果。為每戶業(yè)主組建專屬微信項目群,目的就在于能夠隨時隨地為業(yè)主解決任何問題,方便業(yè)主及時了解施工情況,讓業(yè)主第一時間就能找到負(fù)責(zé)人,體驗到易尚迅速、及時、認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)。
操心裝修施工進(jìn)度,天天跑去看工地,太累了
沒有福爾摩斯的觀察力怎么辦?不用愁!
我們有:定期電話回訪+工地巡檢
開工后,西鄉(xiāng)公司對施工過程全程跟蹤回訪,堅持每周由工程部、設(shè)計部輪流交叉電話回訪,測評業(yè)主滿意度,及時跟進(jìn)需求,提供相關(guān)服務(wù)。如果您沒時間到工地去,沒關(guān)系,我們的巡檢組會定期去現(xiàn)場巡查,把情況同步發(fā)到微信群里。
盡管做了很多功課,但裝修完還是會遇到各種意外
發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題該怎么辦?不用慌!
我們有:客戶感恩答謝+上門服務(wù)
不管是大雨,還是酷熱,只要業(yè)主一個電話,服務(wù)團(tuán)隊便會快速響應(yīng),24小時內(nèi)提供方案,工作人員上門處理。當(dāng)然,我們不僅重視裝修中的過程監(jiān)控,更關(guān)注您入住后的感受,一年兩節(jié)(八月十五、春節(jié)前)的老客戶走訪活動,主動為您排憂解難。
美好生生不息,感恩老友同行,四年多的時間,西鄉(xiāng)公司不斷成長壯大,我們收獲了許多來自業(yè)主朋友的表揚、鼓勵與建議,一面面錦旗代表了業(yè)主的認(rèn)可,也讓我們倍感驕傲,一次次老客戶的轉(zhuǎn)介紹,都是我們易家人前行、創(chuàng)新的源動力。
易尚國際西鄉(xiāng)公司擁有優(yōu)秀家裝顧問、知名設(shè)計師、專業(yè)施工團(tuán)隊、后期售后服務(wù)、管理專家的強大服務(wù)團(tuán)隊,不僅讓您在裝修時省心,更讓您在居住中安心。我們每年為近200戶家庭帶來專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的家居裝飾服務(wù),實現(xiàn)了廣大業(yè)主的家居夢想,希望在今后能為更多業(yè)主帶去感動與驚喜。
易尚國際西鄉(xiāng)公司
咨詢電話:0916-6228880
公司地址:西鄉(xiāng)縣櫻花大道中段鹿齡寺廣場
2023-07-14
不知不覺,酷暑中又迎來了魯班先師的誕辰日(7月30日,農(nóng)歷六月十三),每年此時,易尚國際裝飾工程團(tuán)隊都要用自己的方式紀(jì)念這位華夏工匠之祖,他們一如既往的精心施工、他們持之以恒的職業(yè)操守、他們對各項施工標(biāo)準(zhǔn)的一絲不茍、他們讓客戶如沐春風(fēng)般的溝通交流、他們對服務(wù)中任何瑕疵的毫不妥協(xié),都是在用自己的方式向先師魯班致敬!加油吧,易尚國際裝飾工程人!2023-06-28
時下,雖已酷暑,但北京易尚國際裝飾各地公司的節(jié)令活動依舊熱度感人,呈現(xiàn)“六大承諾”的嵊州公司、從直播間到團(tuán)購會全覆蓋的黃岡公司、挑戰(zhàn)“免費裝修”的陽新公司等,形式多樣、誠意盡顯的大型優(yōu)惠活動,吸引了眾多消費者蒞臨門店咨詢、了解裝修、享受易尚國際裝飾的專業(yè)服務(wù)與超值福利。2023-06-14
服務(wù)彰顯價值,依靠的是公司全員專業(yè)、用心、真誠的為客戶解決需求與痛點。我們的服務(wù)團(tuán)隊致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確??蛻魸M意度始終如一。2023-06-02
在新媒體時代,客戶的手機端就是我們服務(wù)落地的平臺,無論是抖音、快手、視頻號、還是朋友圈、社群、知乎、小紅書,客戶在那里,我們就把服務(wù)延伸到那里、發(fā)力到那里!我們可以戶型分析和講解、可以工藝展示、可以材料解析、可以主材匹配展示、可以實景直播